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Allgemeine Geschäftsbedingungen Royal Exclusiv USA

§ 1 Allgemeines

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Angebots ist Royal Exclusiv USA, Royal Exclusiv USA, LLC., 12331 Towne Lake Drive, Suite 5, Fort Myers, FL 33913, USA.
 
Sämtliche Lieferungen von Royal Exclusiv USA oder Ihrer Beauftragten an den Kunden erfolgen auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Diese liegen allen Angeboten und Vereinbarungen zwischen Royal Exclusiv USA und dem Kunden zugrunde und gelten für die Dauer der gesamten Geschäftsverbindung als anerkannt.
 

§ 2 Vertragsschluss
 
(1) Die auf der Website enthaltenen Angebote bzw. Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei Royal Exclusiv USA zu bestellen. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne vorherige Nachricht an den Kunden geändert werden.
 
(2) Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet gibt der Kunde ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrags ab. Royal Exclusiv USA sendet dem Kunden daraufhin per E-Mail eine Bestellbestätigung und prüft das Angebot auf seine tatsächliche Durchführbarkeit, sowie ggf. die Bonität des Kunden. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei Royal Exclusiv USA eingegangen ist.
 
Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Royal Exclusiv USA das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
 
(3) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Herstellung der Ware. Ist die Ware nicht vorrätig, so wird der Kunde über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Ist die Gegenleistung vom Kunden erbracht worden, so wird diese erstattet.
 

§ 3 Lieferung / Versand
 
(1) Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von drei Wochen. In der Regel wird die Ware innerhalb weniger Tage versandt. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie von Royal Exclusiv USA ausdrücklich und schriftlich als solche bestätigt wurden. Bei Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch sind produktionsbedingt längere Lieferzeiten möglich.
 
(2) Die Lieferung erfolgt innerhalb der USA und Canada. Andere Länder auf Nachfrage.
 
(3) Geliefert wird durch einen von Royal Exclusiv USA zu wählenden Versanddienstleister. Vom Kunden ist eine Portopauschale zu tragen, welche vom Bestellwert, Gewicht, Größe und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig sein kann. Gerne informieren wir Sie im voraus über die anfallenden Versandkosten.
 
(4) Für Endkunden erfolgt die Lieferung innerhalb der USA ab einen Einkaufswert von 750,- USD Versandkostenfrei (ausgenommen Dreamboxen), wenn nicht anders angeben oder im Vorfeld mit im Preis integriert ist.

(5) Sollte die Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb der unter (1) genannten Frist von drei Wochen seit Vertragsschluss möglich sein, so unterrichtet Royal Exclusiv USA den Kunden spätestens mit Fristablauf unverzüglich in Textform (§ 126b BGB) darüber. Dem Kunden steht dann ein Rücktrittsrecht zu, das er seinerseits unverzüglich in Textform (§ 126b BGB) ausüben muss.

(6) Händler-Hinweis: Für exakte Lieferzeiten von größeren Bestellungen setzen Sie sich bitte mit Royal Exclusiv USA in Verbindung. Kostenpauschale für Palettenversandvorbereitung 35,- USD (netto), halbe Palette 17,50 USD (netto)  (Material und Arbeitszeitaufwand).

 
§ 4 Preise
 
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die anfallenden gesetzlichen Mehrwertsteuern. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt und in dieser gesondert ausgewiesen.
 
(2) Vom Kunden sind Versandkosten zu tragen, welche vom Bestellwert, Gewicht, Größe und von dem Ort, an den geliefert werden soll, abhängig sein können.
 
(3) Kaufpreis und Versandkosten sind bei Vertragsschluss sofort ohne Abzug fällig.

(4) Bei einer Bestellung innerhalb der USA über 750 USD (außer Dreamboxen) entfallen die Versandkosten. Dies ist in Punkt (2) und (3) zu berücksichtigen.

(5) Endkunden und Händlern wird ein zusätzlicher Rabatt gewährt, der sich wie folgt staffelt: 
>7.500.00$ : 5.00%, >10.000.00$ : 7.50%, >12.500.00$ : 10.00%,
>25.000.00$ : 15.00%, >50.000.00$ : 20.00%, >75.000.00$ : 25.00%, >125.000.00$ : 30%

(6) Nachnahme-Bestellung: Die Zahlung per Nachnahme erfolgt zuzüglich Gebühr, die in den Frachtkosten inkludiert ist. Bei Zahlung per Nachnahme innerhalb der USA berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten nochmals eine Gebühr in Höhe von 10,95 USD. Im Ausland fallen 25,95 USD an.

(7) Skonto: Eine Skonto-Regelung gibt es nicht. Weder für Endkunden noch für Händler. 

 
§ 5 Bezahlung
 
(1) Die Bezahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Vorkasse (Überweisung), Kreditkartenzahlung, PayPal, Versand per Nachnahme (COD) oder Barzahlung bei Abholung. Royal Exclusiv USA behält sich vor, die Auswahlmöglichkeiten der Bezahlverfahren, zwischen welchen ein Kunde wählen kann, abhängig von Bestellwert, Versandregion oder anderen sachlichen Kriterien einzuschränken und anfallende Gebühren umzulegen.
 
(2) Der Kaufpreis ist sofort zur Zahlung fällig.
 
(3) Soweit die vom Kunden gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens Royal Exclusiv USA nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto des Kunden mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat der Kunde Royal Exclusiv USA oder dem von ihr mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.
 
(4) Royal Exclusiv USA ist berechtigt, sich bei der Abwicklung der Zahlung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter zu bedienen:
 
a) Bei Zahlungsverzug des Kunden darf Royal Exclusiv USA ihre Forderungen an ein Inkassobüro abtreten oder ein Rechtsanwalt mit dem Einzug beauftragen und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.
 
b) Im Falle der Einschaltung Dritter in die Zahlungsabwicklung, gilt die Zahlung im Verhältnis zu Royal Exclusiv USA erst dann als geleistet, wenn der Betrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, so dass der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann.

(5) Regelungen für Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch:
Bei Auftragserteilung für eine  Dreambox ist eine Anzahlung von 20 % des Gesamtbetrages fällig. Erst nach Eingang der Anzahlung startet die Produktion. Es handelt sich bei Dreamboxen nicht um Lagerware, sondern um individuell auf den Kunden zugeschnittene Sonderanfertigungen. Die Produktionszeit beträgt ca. 6-8 Wochen in Deutschland (Lieferzeit aus Deutschland nach USA auf Anfrage). Nimmt der Kunde von seinem Auftrag Abstand oder der noch ausstehende Restbetrag wird nicht gezahlt, wird die Anzahlung als Aufwandsentschädigung einbehalten, um entstandene Kosten für Material, Arbeitszeit und den eventuell nur zu reduziertem Preis wiederverkaufbaren Artikel zu kompensieren. Mit der Anzahlung des Kunden in Höhe von 20 % und dem Erhalt unsererseits erfolgt die Auftragsbestätigung.

 
§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zum Ausgleich der zustehenden Forderungen Eigentum von Royal Exclusiv USA.
 
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln.

 
§ 7 Gewährleistung
 
 (1) Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Prospekten, Katalogen, Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informativen Charakter. Royal Exclusiv USA übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben. Hinsichtlich der Art und des Umfangs der Lieferung sind allein die in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben ausschlaggebend.
 
(2) Soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
 
(3) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tage an Royal Exclusiv USA auf Kosten von Royal Exclusiv USA zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Royal Exclusiv USA behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
 
(4) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Hier das "General Disclaimer of Warranties - Limitation of Liability" zum Download.
 

§ 8 Widerrufsrecht bis zu zwei Wochen, Ausschluss des Widerrufsrecht
 
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Royal Exclusiv USA mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(1) Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein Widerrufsrecht zu.
 
 Widerrufsbelehrung
 
  Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten und sowie unserer Pflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
 
Der Widerruf ist zu richten an:

Royal Exclusiv USA, LLC. [www.royalexclusiv.com]
12331 Towne Lake Drive, Suite 5
Fort Myers, FL 33913, USA

oder via email an: info(at)royalexclusiv.com
oder via Telefon:  +1/239/689-4306   via Fax +1/239/689-4403

 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der
frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine Verschlechterung der Sache, die als Folge einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache (d.h. Ingebrauchnahme nur zu dem Zweck, zu dem das jeweilige Produkt bestimmt und gedacht ist) vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf Ihre Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Unfreie Pakete werden nicht angenommen!
  Ende der Widerrufsbelehrung
 
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie z. B. Sonderanfertigungen, die nach individuellen Maßen des Kunden gefertigt wurden oder ein Artikel mit zusätzlichen Funktionen versehen wurde.
 
(3) Das Recht auf Widerruf des Vertrages besteht unabhängig von den Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung, sofern die Ware Fehler aufweist (hierfür siehe § 7 Gewährleistung).
 
(4) Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde neben der Ware auch die Versandverpackung an Royal Exclusiv USA zurückzusenden. Die von Royal Exclusiv USA verwendete Versandverpackung stellt eine besondere Versandform dar und ist mit dem versandten Artikel als Einheit zu betrachten und daher zurückzusenden.
 
(5) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die zurückgesandte Ware, gemäß den Regelungen über die Widerrufsfolgen (§ 9 Abs.1 Widerrufsrecht) pfleglich zu behandeln ist. Der Kunde kann die Ware zur Prüfung auspacken, jedoch wird eine Ware, die benutzt wurde, verdreckt wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, nicht mehr zurückgenommen bzw. es ist Wertersatz vom Kunden zu leisten.
 
(6) Bei unsachgemäßer Handhabung, zum Beispiel durch die Benutzung einer Süßwasserpumpe in Meerwasser, behalten wir uns vor die Rücknahme zu verweigern bzw. Schadensersatz zu verlangen.
 
(7) Für den unsachgemäßen Gebrauch wird nicht gehaftet, es sei denn, ein Gesetz sieht eine solche Haftung ausdrücklich vor. Es gilt zudem § 12 Haftungsbeschränkung.


§ 9 Kostentragungsvereinbarung

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
 

§ 10 Technische und gestalterische Abweichungen
 
Royal Exclusiv USA behält sich bei der Vertragserfüllung ausdrücklich Abweichungen vor gegenüber den Beschreibungen und Angaben in unseren Prospekten, Katalogen und sonstigen schriftlichen und elektronischen Unterlagen hinsichtlich Farbe, Gewicht, Abmessung, Gestaltung oder ähnlicher Merkmale, soweit diese für den Besteller zumutbar sind. Zumutbare Änderungsgründe können sich ergeben aus handelsüblichen Schwankungen und technischen Produktionsabläufen sowie naturgegebenen Beschaffenheiten.
 

§ 11 Haftungsbeschränkung
 
(1) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Royal Exclusiv USA haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
 
(2) Die Haftung von Royal Exclusiv USA richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Auf Schadensersatz haftet Royal Exclusiv USA, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Darüber hinaus haftet Royal Exclusiv USA bei einfacher Fahrlässigkeit für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt. Im Falle der einfachen Fahrlässigkeit und der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung von Royal Exclusiv USA auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.

(3) Soweit die Haftung von Royal Exclusiv USA in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Royal Exclusiv USA.

(4) Royal Exclusiv USA beschränkt ausdrücklich die Gewährleistung auf unsere Produkte selbst. Darüber hinaus gehende Schäden, z.B. ein durch Pumpenausfall verursachter Verlust von Fischen oder sonstwede Folgeschäden, werden grundsätzlich nicht akzeptiert. Jeder Anwender ist selbst dafür verantwortlich, dass bei einem möglichen Pumpenausfall Reserveaggregate bereitstehen.

Hier das "General Disclaimer of Warranties - Limitation of Liability" zum Download.


§ 12 Datenschutz
 
(1) Royal Exclusiv USA verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Royal Exclusiv USA zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden von Royal Exclusiv USA vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Royal Exclusiv USA über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
 

§ 13 Gerichtsstand - Erfüllungsort - Rechtswahl
 
(1) Erfüllungsort für sämtliche Lieferungen ist Florida, USA.
 
(2) Royal Exclusiv USA ist in jedem Fall auch berechtigt, den Kunden nach Wahl von Royal Exclusiv USA an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen. Entsprechendes gilt für den Fall, dass der Kunde über keinen allgemeinen Gerichtsstand in den USA verfügt, nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthaltsort bei Klageerhebung unbekannt ist.
 
(3) Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat, bleiben zwingende Bestimmungen dieses Staates unberührt.
 

§ 14 Versand von defekten/zu überarbeitenden Artikeln an Royal Exclusiv®

(1) Der Kunde hat die Versandverpackung der Ein/Rücksendung an Royal Exclusiv USA so zu wählen, dass ein Versandschaden auszuschließen ist. Für so entstandene Schaden ist Royal Exclusiv USA nicht haftbar. 
 
(2) Bei unsachgemäßer Handhabung, zum Beispiel durch die Benutzung einer Süßwasserpumpe in Meerwasser oder extremster Verschmutzung behalten wir uns vor die Rücknahme zu verweigern. Desweiteren gilt diese Klausel für Selbstverschuldete Defekte, die nicht von der Garantie abgedeckt werden.
 
(3) Der defekte Artikel ist vollständig einzusenden! Keine Einzelteile oder Bauteilgruppen.

(4) Der Einsendung defekter Artikel ist ein Begleitschreiben (Dreizeiler) mit Kontaktmöglichkeit beizulegen.
 



Stand: November 2016

 

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